سياسة الخصوصية وحماية سرية المعلومات

١. البيانات التي نجمعها ونعالجها

نقوم بجمع ومعالجة فئات معينة من البيانات الشخصية لتوفير خدمات انتقال ذكية وسلسة:

• بيانات الحساب الأساسية: تشمل الاسم، رقم الهاتف المحمول الفعال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي الاختيارية للمستخدمين والكباتن.
• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نقوم بجمع بيانات الموقع الدقيق لجهازك المحمول عند فتح واستخدام تطبيقات جو ون لغايات تحديد مسارات الرحلة بدقة، ربطك بأقرب كابتن نشمي، والمراقبة الأمنية الحية أثناء سير المشوار.
• بيانات الكابتن الإضافية للتسجيل: تشمل الرقم الوطني، صورة رخصة القيادة، وثائق ترخيص المركبة وتصنيفها، بالإضافة إلى التصريح الأمني الرسمي المعتمد للعمل.
• معلومات المعاملات والمدفوعات: تشمل سجل الرحلات، تفاصيل طريقة الدفع المحددة (نقداً أو عبر كليك CliQ)، والتعريفة المطبقة.

٢. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية والأمنية التالية:

• توفير وتيسير وحجز الرحلات وتوجيه المشاوير وربط الركاب بالسائقين المناسبين.
• حساب الأجرة والتعريفة بشكل مسبق وعادل بناءً على خوارزميات التتبع الذكية.
• تمكين التواصل الآمن والمحمي بين الكابتن والراكب لإرسال إشعارات الوصول والتوجيه.
• مراقبة الرحلات وتتبعها حياً بالـ GPS لرفع مستوى السلامة العامة والتدخل السريع في حالات الطوارئ.
• التحقق من صحة وصلاحية وثائق الكباتن للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها محلياً.

٣. مشاركة البيانات والجهات الخارجية

نحن نحافظ على سرية بياناتك بالكامل ونطبق إجراءات أمنية صارمة لمنع تسريبها:

عدم بيع البيانات: لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي من بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة أو شركات إعلانية لغايات التسويق التجاري تحت أي ظرف.

المشاركة التشغيلية الضرورية: نشارك فقط تفاصيل موقعك والاسم ورقم الهاتف مع الكابتن المعين لتنفيذ رحلتك بشكل صحيح، ونشارك تفاصيل الرحلة مع الجهات القضائية أو الأمنية المختصة عند الضرورة القصوى ووفقاً للأحكام والأنظمة القانونية المعتمدة.

٤. طلب حذف الحساب والبيانات نهائياً

نحن نحترم حقك القانوني في التخلص من بياناتك عندما ترغب في ذلك:

تتيح جو ون لجميع المستخدمين والكباتن إمكانية تقديم طلب حذف الحساب والبيانات بالكامل وبشكل مباشر من خلال نموذج طلب الحذف المخصص على الرابط التالي: jo1.one/delete-account.

عند تأكيد الطلب، نقوم بإلغاء تنشيط الحساب فوراً وإزالة كافة البيانات الشخصية والملفات الحساسة المرتبطة به من خوادمنا بشكل آمن ولا رجعة فيه خلال مدة أقصاها ٧ أيام عمل، باستثناء البيانات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القوانين والالتزامات الضريبية والمالية الرسمية.